Bevor der erste Einsatz fällt

Setzen Sie bei Spinzen Casino Ihre Grenzen, bevor Sie spielen

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit bereit.

Limit jetzt setzen

Lizenziert & geprüftCuraçao Gaming Control Board (OGL/2016/7304/556), auditiert von SIQ und Gaming Laboratories International

Ihr Schutz auf einen Blick

Alter, Lizenz und Anlaufstellen im Überblick

Wenn Sie kurz wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht und an wen Sie sich wenden können.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/7304/556

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen an den Support[email protected]

Limits und Kontrolle

Vor dem Einsatz begrenzt, nicht nach dem Verlust

Damit Sie wissen, welches Werkzeug in Ihrem Konto liegt und wann Sie es einschalten.

Früher festgelegt statt später bereut

Dieses Limit deckelt, wie viel Sie insgesamt einzahlen können, und eignet sich, sobald Sie Ihr Spielbudget festlegen. Schalten Sie es ein, bevor Geld auf dem Konto liegt.

Nicht der Gewinn, sondern der Verlust wird begrenzt

Erreicht der Verlust eine von Ihnen gewählte Höhe, stoppt das Konto weitere Einsätze. Sinnvoll ist es, wenn Sie Ihre Grenze nicht dem Zufall überlassen wollen.

Spielzeit begrenzen statt ausufern lassen

Eine Sitzungsgrenze beendet das Spiel nach der eingestellten Dauer. Passend ist sie, wenn Sie regelmässig die Zeit aus den Augen verlieren.

Sperren Sie sich selbst, wenn Sie Abstand brauchen

Die Selbstsperre schliesst Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie merken, dass Einsatz und Verlust Ihr Budget übersteigen.

Darf ich eine Pause einlegen?

Die Auszeit unterbricht das Spielen für einen bestimmten Zeitraum, ohne dass Ihr Konto dauerhaft geschlossen bleibt. Sie hilft, wenn Sie Abstand gewinnen möchten.

Ihr Schutz in vier Schritten

So steht Ihre Grenze in wenigen Minuten

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Spielbudget festzulegen, führt Sie dieser Weg durch das Konto.

Öffnen Sie das Profilmenü

Im Profilmenü finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie, dass Sie in Ihrem eigenen Konto angemeldet sind.

Welche Grenze passt zu Ihnen?

Dort wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit. Überlegen Sie sich vorher, welcher Betrag oder welche Dauer für Sie tragbar ist.

Legen Sie den Zeitraum fest

Anschliessend bestimmen Sie, für welchen Zeitraum die Grenze gilt. Ein höherer Betrag als bisher lässt sich später nicht einfach zurücknehmen.

Steht das Limit im Konto?

Bestätigen Sie Ihre Angaben und prüfen Sie danach, ob das Limit im Konto angezeigt wird. So sehen Sie bei jedem Login, wo Ihre Grenze liegt.

Zwei Wege zur Hilfe

Ein geschützter Rahmen für ein offenes Gespräch

Bei Spinzen Casino gehört zum Spielen auch die Frage, ob Sie Hilfe annehmen wollen.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Ob Spielende oder Angehörige: Die Telefonberatung hört rund um die Uhr zu, kostenlos und anonym — zwölf Kantone plus Liechtenstein tragen das Programm gemeinsam. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Über die Onlineberatung von Bund und Fachstellen lässt sich dasselbe vertraulich schreiben statt sagen: für Spielende wie für Partner und Familien, ohne Anmeldung mit Namen. safezone.ch

Anzeichen, dass Ihre Grenzen kippen

Solche Anzeichen fallen im Alltag einzelner Tage kaum auf, in der Summe aber schon. Wer sie früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause noch selbst die Richtung ändern, statt später von außen gestoppt zu werden.

Liest sich einer dieser Sätze wie Ihr eigener, ist das ein Hinweis und kein Urteil.

Sie spielen länger als geplant
Nach dem Verlust folgt sofort der nächste Einsatz
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
Geld für Rechnungen wandert ins Konto
Sie spielen, um Ärger zu vergessen
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Sie holen sich Verluste zurück

Erst das Alter prüfen, dann gemeinsam hinschauen

Kurz vor der Anmeldung. Schon bei der Kontoeröffnung wird das Alter geprüft, denn mitspielen darf nur, wer 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung sehen wir Personalausweis oder Pass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis an.

Kind am Gerät allein. Bevor ein Kind das Gerät allein nutzt, lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Prüfen Sie die Einstellungen später gemeinsam.

Sprechen Sie ohne Vorwurf. Im ersten Gespräch öffnet ein ruhiger Ton ohne Vorwürfe mehr als eine Abrechnung. Die Telefonberatung von Spielen ohne Sucht ist kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar, auch für Angehörige.

Ihre Möglichkeiten, den Zugang zu schliessen

Eine Pause für ein paar Tage. Über die Auszeit pausieren Sie das Spielen für Stunden oder wenige Tage, ohne Ihr Konto zu verlieren. Sie lässt sich im Konto starten; während dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Spiele gesperrt.

Wenn es mehr als eine Pause braucht. Eine Selbstsperre schliesst den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie wird im Konto beantragt; danach sind Einzahlungen und Spiele bis zum Ende der Frist nicht möglich.

Spielsperre nach Art. 80 BGS. Die Spielsperre nach Art. 80 BGS führen die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Beantragen lässt sie sich bei jeder Schweizer Spielbank, auch online; aufheben frühestens nach drei Monaten und nur über die Bank, die sie verhängt hat. esbk.admin.ch

Wenn Sie abbrechen wollen

Wie komme ich aus dem Konto heraus?

Nach diesen Antworten wissen Sie, wohin Sie sich wenden und was eine Sperre wirklich bedeutet.

Kann ich mein Konto ganz schliessen lassen?+

Ja, eine endgültige Kontoschliessung läuft über unsere Kundenbetreuung unter [email protected]. Schreiben Sie eine kurze Nachricht, dass Sie dauerhaft nicht mehr spielen möchten. Danach können Sie dieses Konto nicht mehr nutzen.

Wo finde ich Hilfe als Angehöriger eines Spielers?+

Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist auch für Angehörige da, rund um die Uhr, kostenlos und anonym. Sie können dort schildern, was Sie zu Hause erleben, und erfahren, welche nächsten Schritte möglich sind. Für eine schriftliche Beratung steht Ihnen zusätzlich SafeZone.ch offen.

Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig auflösen?+

Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht auf Zuruf. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen, damit der Abstand wirklich trägt. Planen Sie die Dauer deshalb bewusst und lieber etwas länger.

Kann ich ein bestehendes Limit nachträglich anpassen?+

Ja, Limits lassen sich im gleichen Bereich des Kontos ändern, in dem Sie sie gesetzt haben. Setzen Sie Werte vor dem Spielen und nicht nach einem Verlust. Ein höherer Wert sollte eine bewusste Entscheidung sein und keine Reaktion auf einen Abend.

Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?+

Weil unser Angebot ausschliesslich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt ist. Der Ausweis belegt, dass Sie diese Grenze erreicht haben, und schützt zugleich Minderjährige. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

Funktionieren die Limits auch am Handy?+

Ja, im mobilen Konto finden Sie denselben Bereich für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits wie am Rechner. Die Werte gelten geräteunabhängig für Ihr Konto. Sie müssen also nichts doppelt eintragen.